日语会话经典话题:退换货
返品 取替え
A：あのう、おととい買ったんですが、ここにしみがあったんですけど、取り替えてもらえませんか。
B：大変申しわけございません。レシートはお待ちでしょうか。
A：はい、これです。
B：新しいものを持ってまいりますので、少々お待ちくださいません。
「～んです」表示主张，说明。
「お～です」中间使用动词连用形或表示带行为动作意义的汉语词汇。是一种尊他表达方式。但可使用的词汇有限，形成较固定的惯用形式。
「～まいります」来去的自谦形式。
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