8.  失礼ですが、住所はどこですか。

　　取引先に尋ねるので「ご」をつけ、「どちらでいらっしゃいますか」と丁寧に言う。

　　良→「失礼ですが、ご住所はどちらでいらっしゃいますか」

　　9.  わかりました。他にありませんか。

　　敬語を使って同意するときは「わかりました」ではなく、「かしこまりました」や「承知いたしました」を使う。また、「ありませんか」より「ございませんか」と丁寧に言う。

　　良→「かしこまりました。他になにかございませんか」

　　10.  なるべく早くお召し上がりになってください。

　　お＋尊敬語＋になる、と尊敬語が重なっているので省く。

　　良→「なるべく早く召し上がってください」

　　11.  こちらでお召し上がりになられますか？

　　この文には　

　　食べる、飲むの尊敬語「召す」

　　食べるの尊敬語「あがる」

　　尊敬表現の「お（ご）～になる」

　　尊敬の助動詞「れる」が含まれていて、過剰敬語になっている。

　　良→「こちらで召し上がりますか？」

　　12.  コーヒー、紅茶、どちらにいたしますか？

　　「いたす」は「する」の謙譲語。飲み物を選ぶのは相手なので、尊敬表現を使う。

　　良→「コーヒー、紅茶、どちらになさいますか？」

　　13.  そちらの山田部長によろしく申し上げてください。

　　相手の行為に謙譲語「申し上げる」を使っているので、間違い。

　　良→「そちらの山田部長（さん）にどうぞよろしくお伝えください」

　　14.  お名前は、これでいいでしょうか。

　　「お名前」「でしょう」で丁寧な表現をしているが、「いい」に敬意が払われていない。

　　良→「お名前は、こちらでよろしいでしょうか」

　　15.  本日はどうもご苦労さまでございました。

　　「ご苦労様」は上から下へ、あるいは同位の人に労をねぎらう言葉なので、「ご苦労」の下に「さま」をつけても間違い。

　　良→「本日は大変お疲れ様でございました」

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