下面纠正一些习惯性错误的应对电话表达

　　1、都合で電話に出られません。（误）   ただいま席をはずしております。（正）

　　有人打电话来找人，如果你说：“××は都合で電話に出られません”（××因有事不能接电话），对方听了就会不高兴。因为对方会觉得你怠慢了他。

　　“都合”这个词，准确说来应该是用“都合のいい”这种说法，会议期间接待客人可以使用；因外出不在等也可以用。总之，可以用于任何情况下。但是，类似前述例句的说法容易引起对方误解，会使人觉得是在骗他：明明在家，却说不在。

　　在这种情况下，如果采用“ただいま席をはずしております。”（“刚刚出去”或“刚刚离开房间”）这样的说法，就容易为对方所接受，也不会产生误解。

　　 2、 はい、わかりました。（误）    はい、かしこまりました。（正）

　　在接外单位的人打来找人的电话时，如果说“わかりました。××は、×時ごろ戻ってまいりますので、申し伝えます。”这样的说法也会引起对方的不快。

　　对于外单位的人，用“わかりました”表示应承，有些生硬，甚至可以说是失礼。若用“承知しました”“かしこまりました”等礼貌用语表达“我知道了”，会显得有礼貌，也乐于为对方所接受。“わかりました”的表达只适用于自己单位里的人。用于自己一方显得谦恭，用于外单位则显得简慢。

　3、お声が小さくて，聞き取れません。（误）    少々，お電話が遠いようです。（正）

　　在接电话时，有时往往听起来费劲或声音小听不清楚。遇到这种情况，许多人会说：“声が小さくて、聞こえません、もっと大きな声で”（声音小，听不到，再大点儿声）。很显然这种说法带有责备对方的语气，使对方听起来感到不安。

　　在这种场合下，如果说：“おそれいります，少々電話が遠いのですが”（对不起，请离话筒近一点儿）就比较妥当。这是以谦逊的态度向对方表示请求。意思是说，由于电话的原因听不清，而不是在责备对方。

　　4、社長さんは，おりますか。（误）     社長さんは，いらっしゃいませんか。（正）

　　「ご主人とお会いしたいのですが，日曜日ならおりますか」（想和您丈夫见见面，他星期天在家吗？）上述说法通常是在打听对方是否在家时，易出现的毛病。「おります」是「いる」的谦逊语，适用于自己一方。如果把谦逊语用于对方，就如同说自己“相当伟大”一样，令对方听起来不高兴。

　　在日本有这样的例子，有人给顾客打电话，不留神说出了「社長さんは，おりますか。」之类的话，结果使洽谈难以进行下去，以至生意告吹。

　　5、もしもし，斎藤です。（误）    はい，斎藤です。（正）

　　接电话时，用「もしもし，斎藤です」这句话回答的，多得惊人。「もしもし」是打电话一方的招呼语，意思是「聞こえますか」（你听到了吗）。据说「もしもし」是电话机性能不佳的年代残留下来的说法。现在，电话机的性能好起来了，话音听起来清楚、明了，这样就应该尽量避免使用「もしもし」这样不时髦的过时了的用语。像例句那样，接电话一方回答「もしもし」是不妥的。当电话打来时，要尽可能快些接，并回答「はい、××です」。

　　先ほど林さんからお電話いただきいた陳ですが。我姓陈，林先生刚才给我打国电话

　　田中さんをお願いします?请接田中先生

　　内線２０２をお願いします。请转202房间

　　石川さんはいらっしゃいますか。石川先生在吗？？

　　渡辺さんはご在宅ですか。渡辺先生在吗？？

　　課長とお話しできるでしょうか。请找科长听电话

　　吉田さんと今お話できるでしようか能找吉田先生听电话吗？？

　　部長は今お手すきでしょうか请问部长现在有空吗？？

　　そちらに谷川（たにがわ）さんとおっしゃる方がいらっしゃいますか你们那里是不是有个叫谷川的人？？

上一页 [1] [2] 下一页