作為FTX聯合正式清算人，PwC現在已正式啟用了FTXDigitalMarkets索賠入口網站，符合條件的客戶和非客戶債權人可以登入該網站提交相關資訊進行索賠，整個過程分成5個步驟，本文將帶你逐一了解。在經歷漫長的等待後，FTX聯合正式清算人（JOL）PwC更新了清算索賠流程，並宣布啟用FTXDigitalMarkets（FTX國際平台的主要監管和許可實體）索賠入口網站。根據已披露的消息，FTX將通知符合條件的客戶和非客戶債權人透過FTXDigitalMarkets索賠門戶網站提交債權證明等資料，而且只有在規定的2024年5月15日截止日期之前提出電子索賠的客戶和非客戶債權人，且相關資訊被承認，才有資格在巴哈馬程序中獲得清算索賠資金分配。FTX清算索賠時間軸在開始探索如何進行FTX清算索賠申請之前，讓我們來稍微梳理一下該事件的時間軸：2022年11月10日，巴哈馬證券委員會向FTXDigitalMarketsLtd.向巴哈馬最高法院商業法庭提出清算請願書並暫停了其作為數位資產業務運營的牌照，同一天，FTXDigital的清算程序正式啟動。2022年11月14日，PwC巴哈馬的KevinCambridge和PwC香港的PeterGreaves也被巴哈馬最高法院任命為臨時清算人。2023年2月15日，美國德拉瓦州破產法院承認巴哈馬的臨時清算主要程序。
2023年11月10日，在聽取了巴哈馬證券委員會代表、聯合臨時清算人以及FTXTradingLtd.代表律師提交的證據後，巴哈馬最高法院任命聯合臨時清算人為聯合正式清算人（「JOL」））並命令依據改溝《1992年公司法（經修訂）》以及《2011年公司（清盤修正案）法》適用於國際商業公司清算的規定對FTX進行清算。2024年3月3日，FTX索賠入口網站正式上線，符合資格的客戶和非客戶債權人須在2024年5月15日提交債權證明申請索賠。FTX清算索賠指南作為FTX聯合正式清算人，PwC現在已正式啟用了FTXDigitalMarkets索賠入口網站，符合條件的客戶和非客戶債權人可以登入該網站提交相關資訊進行索賠，整個過程分成5個步驟，具體如下：1、帳戶註冊：創建索賠申領入口網站帳號為了提交索賠，首先需要在FTX索賠入口網站上建立帳戶，在建立帳戶之後就能夠進行FTX帳戶綁定、查看帳戶餘額並提交清算索賠。（註：澳洲、歐洲、土耳其或日本的使用者可能會根據其中一個單獨的流程進行處理。）依照FTX的要求，建立帳戶需要提供聯絡資訊和詳細資訊（包括姓名、電話號碼和電郵信箱、出生日期和開戶日期，如上圖），以及索賠人類型（包括個人客戶、機構客戶和非客戶債權人，如下圖）。這裡要注意的是，個人客戶是指以個人名義對「FTX.com」或「FTXInternational」提出索賠的客戶；機構客戶是指以公司名義對「FTX.com」或「FTXInternational」提出索賠的顧客；非顧客債權人則是指向FTXDigital提供商品或服務的交易債權人（有一小部分員工可能屬於這種情況），這三種類型的註冊資訊並不一樣，具體可參加下圖：成功完成上述所有資訊後，按一下「下一步」按鈕，您將看到一個彈出窗口，說明已發送帶有「一次性PIN」的電郵，需要在下一頁中輸入該密碼（如下圖），如果您沒有收到電郵，請檢查垃圾郵件資料夾，或可以按一下「重新傳送驗證電郵」。
2、登記債權人及客戶帳戶詳細資料想要提交索賠，還需要填寫其他詳細資訊以將自己註冊為債權人，並將FTX帳戶與剛創下的FTXDigital索賠入口網站帳戶進行綁定。只有當FTX帳戶連結到FTXDigital索賠入口網站帳戶之後，財可以為FTX帳戶提交一份索賠並查看相關帳戶餘額，之後可以選擇接受餘額數字，也可以對餘額數字提出異議，並提供進一步的詳細資訊來證實索賠資金金額。設定FTXDigital索賠入口網站帳戶後，可以隨時使用使用者名稱和密碼登入（如上圖），但此時需要收到另一封包含「一次性PIN碼」的電郵，實際上，每次登入該索賠網站都需要透過電郵取得「一次性PIN碼」以確保帳戶安全。完成登入之後即可進入「債權人和客戶帳戶詳細資料註冊」部分，並輸入提供以下詳細資訊：步驟1：「目前索賠人資訊」–填寫所有必填欄位（姓名、出生日期、電話號碼、地址、居住國家或地區、職業、國籍、身分證號碼）注意：可接受/建議的身分證號碼是護照、國民身分證和/或駕駛執照號碼，具體取決於司法管轄區。步驟2：連結FTX帳戶，輸入FTX帳戶的電郵信箱，此時將會把FTX帳戶連結到一個FTXDigital索賠入口網站帳戶，輸入電郵信箱後，驗證碼將發送到您連結的電郵信箱以驗證是否擁有這些帳戶的權限。成功綁定FTX帳戶後，將能夠查看餘額資訊以供審核。
3、餘額接受–接受或質疑列出的餘額完成FTX帳戶綁定後，將會引導至餘額頁面，其中詳細展示了投資組合資訊和相關帳戶的餘額數據，如下圖：此時可以在頁面右下角選擇接受或質疑該餘額數字，並進入以下頁面：如果您對餘額有異議（即DisputePortfolio），則需要提供更多詳細資訊來證實索賠金額：第1部分（如下圖）：客戶/非客戶的詳細資訊，須輸入全名、主要居住地址、主要聯絡電話號碼和電郵信箱（與FTX帳戶綁定的電郵信箱）。第2部分：索賠金額（美元或美元等值），需輸入索賠金額的詳細資料。第3部分：索賠依據，須詳細售賣提供索賠金額原因，並且請附上相關證明文件以證實索賠資金，上傳文件支持圖像（例如jpeg、png）、PDF、Word或Excel（包括CSV）格式，但不接受電郵上傳（例如.msg格式檔案），如涉及電郵則須另存為PDF檔案並上傳。第4部分：獲得/轉讓的索賠，如果是從另一方購買的FTX資產，須註明相應資訊。第5部分：擔保，如果持有與索賠相關的任何擔保（即抵押、押記或其他抵押品）。完成上述步驟，或直接確認接受索賠金額的用戶，則會進入儀表板頁面，該儀表板將確認索賠金額並要求選擇提交資訊。
一旦最輸入姓名、身分、聯絡資訊並簽名，選擇提交，提交後索賠資訊將無法修改。4、身分驗證共同正式清算人為將執行反洗錢（「AML」）和了解您的客戶（「KYC」）程序來確認債權人對其帳戶擁有合法權利，並有助於防止詐欺活動。作為KYC程序的一部分，客戶和非客戶債權人需要提交身分資訊和支援文件以供審核，這些程序有助於確認債權人身分和帳戶，並增強FTXDigital索賠流程的安全性。完成KYC程序並不是決定是否可以支付索賠的唯一因素，因為在某些司法管轄區，發送分配資金可能有外部限制。由於這一環節是FTX聯合正式清算人在「後台」操作，因此索賠人無需採取任何行動，一旦完成身分驗證則會透過電郵進行通知。5.索賠資產清算轉讓在上述流程完成之後，FTXDigital的索賠將進入正式裁決程序，債權人將收到裁決結果，預計將於2024年底或2025年初支付第一次中期股息分配（Paymentofthefirstinterimdividenddistribution）。安全提醒提交相關資訊時，須注意官方網站地址，防止網絡釣魚和垃圾郵件欺詐，FTX債權人需要確認收到郵件的真實性，以及相關電郵的合法性，如有需要，可以通過官方網站上的電郵信箱進行溝通聯繫，並進行相關資訊確認。