7.（贈り物をした会社の上司からお礼を言われたとき）気に入ってもらえたでしょうか。

　　「気に入って」を尊敬語の「お気に召して」に変え、「もらう」は謙譲語の「いただく」にする。

　　良→「お気に召していただけましたでしょうか」

　　8.（課長に）課長、○○商事から電話です。

　　電話で聞こえないからといって、先方（顧客）の名前に敬称「さん」をつけないのは失礼。また、相手からの電話なので、「お」をつける。

　　良→「課長、○○商事さんからお電話です」

　　9.（来客で）加藤さん、吉田さんという方が来ています。

　　敬意は話題になっている人物にも影響があるので、丁寧な表現にする。また、「という方」はあいまいな表現で失礼になる。相手は所属と名前を申し出ているはずなので、はっきり伝える。

　　良→「加藤さん、○○銀行の吉田さんがお見えです（おいでです）」

　　10.明日はお休みしたいのですが。

　　「お」は相手の言動や所有物について敬意を表す接頭語。自分の行為につけるのはおかしい。

　　良→「明日は休ませていただきたいのですが」

　　11.部長はお電話でご出張のご相談をなさっていらっしゃいます。

　　敬語をいくつも重ねて過剰にするのは、聞いていても煩わしいもの。「お」や「ご」を抜いても、終りに「なさっています」と尊敬の表現にすれば、全体が敬語表現になる。

　　良→「部長は電話で出張の相談をなさっています」

　　12.お客様がおいでになられました。

　　「お～になる」に「れる」「られる」を加えると二重敬語になって、聞きづらい。すっきりと表現することも大切。

　　良→「お客様がおいでになりました」

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