查看上一篇:商务日语口语第29回: 迎接顾客时候怎么表现?

名刺を出された場合  

   「お預かりいたします。○○社の山田さまですね」 

名刺を出された場合（読み方がわからないとき） （不知道读音要虚心请教）  

   「おそれいりますが、こちらは何と読みするのでしょうか」 
   「失礼ですが、○○さまでよろしいでしょうか」 

アポなしのお客さまがいらした場合  

   「いらっしゃいませ。○○社の山田さまでいらっしゃいますね。部長の○○ですか。失礼ですがお約束は頂いておりますでしょうか。それではただいま確認をしてまいりますので、少々お待ちくださいませ」